Znalezionych wyników: 9

Oświeć mnie o co chodzi z tym Stepway... Panie :mrgreen:

Witam Koledzy!

Przepraszam za długie milczenie - nawał pracy (nie)stety.

Coś się ruszyło - COŚ to właściwe słowo.

Stan wyposażenia nie wzrósł - poza popielniczką i zapalniczką, ale o tym na końcu :mrgreen:

Odpowiedź z DKK Renault Polska na moje kilka telefonów (odechciało mi się kontaktu z tym działem):

"W nawiązaniu do rozmowy telefonicznej, po konsultacji z działem wewnętrznym, uprzejmie informujemy, iż gniazdo odbioru mocy jest to przystawka odbioru mocy na silniku, która umożliwia podłączenie kompresora agregatu chłodniczego, pompy hydraulicznej lub agregatu prądotwórczego. Natomiast informacja o okablowaniu do zabudowy nie powinna się pojawić, jest wynikiem błędu informatycznego, za co serdecznie przepraszamy."

Koniec.

Nie mam ani przystawki ani okablowania. Nie chcę już.

Dealer ma mi jako rekompensatę zrobić lakierowane zderzaki, lusterka i halogeny - czyli pakiet Look, ale robiony u nich - tzn. zderzaki i lusterka będą zdemontowane i lakierowane, halogeny będą zakładane w ASO.

Mi to pasuje. Resztę brakującego wyposażenia już mają i zamontują jak auto będzie stało u nich - chciałem, żeby to odbyło się "za jednym zamachem"...

Na razie dostałem brakującą zapalniczkę i popielniczkę - zapalniczka nie działa, bo jest złe gniazdo zapalniczki :mrgreen:

Więcej grzechów nie pamiętam...

antropolog - z punktami 0 i 1 jak najbardziej się zgadzam. W 2. nie do końca wiem o co chodzi - że nie zrobili, czy że nie mieli czegoś w Fabryce?, pkt. 3. - Dealer powiedział że nie sprawdzają wyposażenia - system zamówień ma eliminować takie właśnie błędy, 4 - tutaj właściwie nie miałem wyjścia, leasing przy podpisywaniu umowy od razu wziął ode mnie potwierdzenie odbioru przedmiotu leasingu - nieodebranie auta skutkowało by dla mnie tylko tym, że auta fizycznie bym nie miał, ale czynsze i tak bym musiał płacić.

maciek - myślałem, że link jest do Twojego profilu na FB, a ja "nie fejsbukowy" albo uszczypliwą uwagą na temat bezmyślnego wybierania wyposażenia :) - Dacia. Wybieram mądrze.

monopios - Dealer bardziej się stara niż Renault Polska aby sprawę jakoś "załatwić". We wtorek będę wiedział co już mają dla mnie (cały czas sprowadzają dodatkowe wyposażenie, ale chciałem odstawić auto tylko raz do nich na montaż) - na pewno będę informował na bieżąco. Wymiana samochodu na wolny od wad (wada jako niezgodność z umową) prawie na pewno nie wchodzi w grę bo to leasing, a ja nie chcę dodatkowych kosztów - tym razem ze strony Leasingodawcy. Poza tym - ja z autka jestem bardzo zadowolony, jeżdżę krótko i nie mam zamiaru czekać znowu 3 miesiące.

Smaczek - auto stało ponad 3. tygodnie (nie mogłem się doprosić faktury) na placu u Dealera i nie przyszło mi do głowy (ani Dealerowi) sprawdzić kompletności wyposażenia - bo u nich już nic nie miało być dokładane, wszystko było montowane w Fabryce. Moja wina...

Dziękuję za wskazówkę o zbieraniu dokumentacji - poproszę Dealera o takie oświadczenie - czego brakowało, co dostanę, jak to będzie założone, co będzie dodane ekstra.

Wcześniej jeździłem Skodą i tam w książce serwisowej był taki numer na podstawie którego (podobno) można było odkodować całe wyposażenie samochodu montowane w Fabryce. Czy w przypadku Dacii jest też taki numer?

maciek - dzięki za pomoc ! :) Mam pytanie - czy piszesz do BOK Renault, czy do zaprzyjaźnionego Dealera? Bo ja cały czas kontaktuje się z Renault Polska, przyjęli moje zgłoszenie i "oczekują na odpowiedź Konsultanta z Działu Wewnętrznego". Taką samą odpowiedź otrzymałem przy zapytaniach o wspomniane wyżej zderzaki, a na koniec tylko jedno zdanie, że nie można tego kupić. Dlatego właśnie poprosiłem o pomoc na forum.

antropolog - ja tam nie chce żeby Dealer płynął - niby dlaczego, chociaż nerwy na nich też mam, nie twierdzę, że nie :) Zamówienie/umowa - wszystko na piśmie, generowane wprost z systemu sprzedaży. Nie rozumiem jak może przyjść coś innego niż zamówione. I po takim czasie... Radość z samochodu była przez te problemy jakby mniejsza... :(

Dealer zaraz wprowadził do systemu reklamację, na rozpatrzenie czekałem dwa tygodnie. Odpowiedź - cytuję za Dealerem - "jest zgoda Centrali na dołożenie brakującego wyposażenia"... WTF?! Zgoda?! Ja za to zapłaciłem!!!

Czy któryś z Kolegów miał takie "przeboje" z Renault Polska?

Kolega "maciek" posiada dobre źródła informacji :)

Czy Kolega "maciek" może się dowiedzieć czy gniazdo mocy jest widoczne z zewnątrz? Może jakieś zdjęcia albo rysunki? Czy konektor 6. stykowy oraz konektor 12V/40A można też jakoś zlokalizować? Gdzie ich szukać? Jestem teraz w sytuacji, że muszę udowadniać Dealerowi, że czegoś mi w aucie brakuje - Dealer oraz Importer zasłaniają się brakiem wiedzy na temat dodatkowego wyposażenia...

Dzisiaj znowu rozmawiałem z BOK Renault Polska - dalej nie wiedzą co to są za opcje. Nie ogarniam jak można coś oferować, za coś brać pieniądze, a samemu nie wiedzieć czym się handluje.

Zamówiłem bo cena nie była z kosmosu, a "może się przyda". Na wyrost i bez świadomości co zamawiam - sprzedawca też nie wiedział i tak sobie gdybaliśmy. I nadal nie uważam, żeby to chodziło o PTO - cena jest zbyt niska.

Kolejną, całkowicie niezrozumiałą sytuacją był brak możliwości zamówienia lakierowanych zderzaków, lusterek i halogenów przeciwmgielnych. Bo kolidowały ze składanym fotelem Dacia Easy Seat. Po kilku telefonach i mailach do Renault z prośbą o jakieś wytłumaczenie dlaczego to się wyklucza (bo ja nadal uważam, że to tylko błąd w konfiguratorze) nie doczekałem się żadnej sensownej odpowiedzi...

Źródło - konfigurator na stronie.
http://dacia.pl/gama-daci...n/konfigurator/

Pytam - bo jest to jedna z kilku opcji, których brakuje w aucie zamówionym w lutym, odebranym miesiąc temu :)

Brakuje też - koła zapasowego, czujników cofania, zapalniczki i popielniczki, podłokietnika, chlapaczy...

Teraz zastanawiam się na co czekać (Dealer ma to zamontować u siebie) a za co chcieć zwrot kasy.

Witam!

Jestem szczęśliwym posiadaczem od miesiąca Dacii Dokker VAN - mój pierwszy post na forum.

Czy ktoś z Forumowiczów wie na 100% co kryje się za opcjami "gniazdo odbioru mocy" i "okablowanie do zabudowy". Obie opcje są w cenniku po 120 zł.

Dealer nie wie. Renault Polska wie jeszcze mniej.